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中国汽车流通协会倡议创建诚信行业

作者: admin 来源:本站 时间:2015-01-30

近日,中国汽车流通协会副会长于元渤代表中国汽车流通协会、中国汽车维修行业协会联合向全行业发出倡议,创建诚信行业和树立诚信企业。
    于元渤表示,为进一步推进汽车行业的诚信体系建设,提升行业形象与公信力,宣传企业的诚信效应打造诚信品牌,树立诚信信誉形象,提升汽车企业的影响力和竞争力,扩大占有率,培育消费者对企业的消费信息和认知度,向社会大力推荐服务质量好和客户满意高的企业。中国流通协会在二手车行业推进诚信建设,在开展创建汽车维修企业活动取得很大成效的基础上,决定于2013年在全国汽车流通行业和汽车维修企业开展创建诚信行业,树立诚信企业的活动。进一步净化消费环境,维护经营秩序,增强诚信意识,保护广大消费者的消费权益。
    中国汽车流通行业协会向全国汽车企业和汽车维修企业发出倡议:
    第一,认真贯彻落实国家相关部门关于诚信体系的精神,牢固树立诚信体系的核心价值观,把诚信经营理念根植于企业的各个环节当中。
    第二,建成诚心经营的制度体系,遵守法律法规以及行规行约诚心经营,自觉维护企业诚信形象,营造和谐的经营与消费环境。
    第三,树立服务意识,努力提高经营服务标准和服务质量。以优质服务满足广大消费者的需求,不选用假冒伪劣配件和辅料,提高服务标准和服务质量,以向消费者提供优质服务,坚持信誉第一客户至上的原则,认真对待消费者的投诉。兑现对消费者的各项承诺,保护消费者合法权益。
    第四,建立和谐的工商关系,及时向汽车供应商反馈市场信息,积极配合汽车供应商落实品牌销售商务政策。
    第五,自觉维护市场秩序、保证市场供应,不认为制造产品紧缺现象。不建立价格攻守同盟,自觉规范国家相关价格政策,不哄抬价格,不恶性竞争、不欺骗消费者。

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